Είναι πολύ σημαντικό μία ιστοσελίδα (website) να είναι εύχρηστη και απλή στην εφαρμογή/ περιήγηση του χρήστη-επισκέπτη. Μια ιστοσελίδα θεωρείται αποτελεσματική μόνο όταν πετυχαίνει να ενημερώσει και να προωθήσει την Εταιρική Ταυτότητα, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, χωρίς να κουράζει ή μπερδεύει τον επισκέπτη.
Προκειμένου ο χρήστης-επισκέπτης της ιστοσελίδας να κάνει το τελικό βήμα και να επικοινωνήσει μαζί σας μέσα από την ιστοσελίδα, έμφαση πρέπει να δίνεται στην απλότητα της σχεδίασης, τη σωστά δομημένη πληροφορία και την ανάδειξη σημείων ενδιαφέροντος μέσα στο χώρο της ιστοσελίδας.